对于需回复客户的我要提问业务查询工单提单人需在客户挂机后的内进行提交

题目对于需回复客户的我要提问业务查询工单提单人需在客户挂机后的分钟内进行提交请注意与下面移动通信营业员考试题目有着相似或相关知识点, 如客户在每月最后一天呼入10086取消业务需24小时后即到次月1日才生效因此可能会收取客户下月的费用; 客户咨询的问题客户代表无法给出正确答案时提交了我要提问工单客户对我要提问工单回复时限最迟为两个工作日。

对于需回复客户的我要提问业务查询工单提单人需在客户挂机后的内进行提交

学习时建议同时掌以下几题,如果BOSS业务查询和知识库中均无法查询到客户所反映的SP相关信息应提交业务查询工单。

客户非本机拨打10086人工台进行一卡双号资料查询服务时需对要查询业务的手机号码进行验证后再进行查询。

如客户要投诉客服人员则及时派发。

相同的知识点，可以不同方式出题，建议一起学习掌握。