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客户关系管理中客户维系是通过对客户的正确评价和重要性分析对不同状态的客户实施主动联系进行沟通搜集和整
来源: 话务员考试
发布时间:2017-02-19
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客户关系管理中客户维系是通过对客户的正确评价和重要性分析对不同状态的客户实施主动联系进行沟通搜集和整
学习时建议同时掌以下几题,简述CRM系统对于电信行业客户服务中心的重要性。
在客户关系管理中客户服务中心是企业收集客户资料了解客户需求的主渠道可以全面接近市场和客户搜集他们的作。
在企业管理的层面上实施客户关系管理可以保证客户信息的可以实现客户信息的共享并以此为基础进行信息分析掌。
相同的知识点,可以不同方式出题,建议一起学习掌握。
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