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企业维系客户的成本只要小于客户流失所损失的利润企业就应支付降低客户流失率的费用
来源: 电子商务师
发布时间:2017-02-28
题目将客户为企业带来的毛利润减去企业在开发发展和维系客户等方面的投入即是客户生命周期利润请注意与下面电子商务师题目有着相似或相关知识点, 客户为企业带来的总利润包; 客户关系管理是一种以为中心的管理思想和经营理念旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制实施于企业的市。
企业维系客户的成本只要小于客户流失所损失的利润企业就应支付降低客户流失率的费用
学习时建议同时掌以下几题,客户智能的目标是。
未实施CRM的企业其面临的有关客户管理方面的主要问题有。
在客户生命周期的各个阶段中是客户对企业做出最大贡献的时期。
相同的知识点,可以不同方式出题,建议一起学习掌握。
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