在网络因阻塞等原因导致承载业务故障无法同时满足所有用户正常使用业 务的情况下可以考虑按照集团客户重要

题目接到客服客户经理反映某个重要集团客户在一个地市范围内全部用户无法使用某一业 务持续时长超过30分钟或请注意与下面移动网络集客认证考试题目有着相似或相关知识点, 在服务工作中遇用户多次提出或改变要求时正确的做法是; 由于我公司维护的网络或设备故障重要集团客户在 个本地网以上业 务全阻的网络投诉为集团业务严重故障。

在网络因阻塞等原因导致承载业务故障无法同时满足所有用户正常使用业 务的情况下可以考虑按照集团客户重要

学习时建议同时掌以下几题,当单个集团单位同时满足下列两项条件时视为已覆盖 1与中国移动签署集团业务协议并使用集团业务考核期末该。

在客户电脑安装软件之前为提高安装效率可在 用户不在场的情况下开机安装软件。

集团客户投诉受理热线为7×24小时投诉受理热线受理客户的投诉。

相同的知识点，可以不同方式出题，建议一起学习掌握。