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角色定位理论的主要要点是确定角色设计形象特色服务尊重对方
来源: 中国电信知识竞赛
发布时间:2017-02-19
题目角色定位理论由四项主要要点组成即设计形象不断调整请注意与下面中国电信知识竞赛题目有着相似或相关知识点, 服务人员应对服务对象进行准确的角色定位再以此为依据为对方提供他所扮演的那一类角色所需要的特色服务成功; 服务礼仪基本理论是服务人员在学习礼仪过程中必须学习的主要包括。
角色定位理论的主要要点是确定角色设计形象特色服务尊重对方
学习时建议同时掌以下几题,随着服务工作的开展和对服务对象不断深入地接触了解应适时调整对服务对象的角色定位使定位更加准确有时这种。
服务人员在工作岗位上应确定自已的角色为社会角色而不是性格角色和生活角色。
服务人员在工作岗位上应确定自己的角色为社会角色而不是性格角色和生活角色。
相同的知识点,可以不同方式出题,建议一起学习掌握。
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