全球通用户可通过手机免费提供拨打当地18601861进行业务咨询话费查询和故障申告受理等服务

题目以下不属于集团客户特色服务项目的是请注意与下面电信业务员考试题目有着相似或相关知识点, 自有营业厅面向客户进行产品销售提供展示进行市场信息的搜集与反馈发挥连接公司与客户之间桥梁和纽带的作用; 营业厅是公司经营各项电信业务和直接为客户服务的窗口应坚定不移地执行迅速安全的服务方针及时了解客户需求。

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学习时建议同时掌以下几题,各种业务由业务系统终端和客户服务中心终端进行处理其他终端业可以进行业务处理。

业务受理人员为客户办理业务应执行业务规范和受理流程收取客户各款项做到。

业务受理过程中营业员要向客户推荐使用增值业务数据业务对于交费的客户要积极引导鼓励多存话费。

相同的知识点，可以不同方式出题，建议一起学习掌握。