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客户是否满意取决于客户对服务的与公司为他们实际提供的服务相比较后所产生的心理感觉
来源: 烟草营销师考试
发布时间:2017-02-19
题目满意度满意是指一个人对一个产品或者服务的可感知的效果与他的期望值相比较形成的感觉状态请注意与下面烟草营销师考试题目有着相似或相关知识点, 是指一个人对一个产品或者服务的可感知的效果与他的期望值相比较形成的感觉状态; 因受到他们自身能力的限制往往不能够严格地按照服务质量标准的规定为卷烟零售客户提供服务由此产生了服务质。
客户是否满意取决于客户对服务的与公司为他们实际提供的服务相比较后所产生的心理感觉
学习时建议同时掌以下几题,依赖感是指公司固定的行为准则和令人信任的感觉它包括。
烟草公司为卷烟零售客户所提供的服务界面一般分由一线人员直接提供的服务和客户间的交互服务平台两种。
在品牌成长期需要开始发现和锁定新品的尝试购买者即首用消费者为他们提供个性化的。
相同的知识点,可以不同方式出题,建议一起学习掌握。
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