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满足客户需求的评价指标
来源: 高级物流师(一级)
发布时间:2017-02-19
题目描述企业是否具备应付特殊情况满足始料未及的客户需求的能力的指标是请注意与下面高级物流师(一级)题目有着相似或相关知识点, 考察企业是否具备应付特殊情况满足始料未及的客户需求的能力的指标是; 对物流企业的财务绩效进行评价的指标有。
满足客户需求的评价指标
学习时建议同时掌以下几题,服务是指企业为他人提供的一切活动其目的是满足客户的需求和预期的要求。
服务个性化是针对客户的来向用户提供满足其各种个性需求的服务。
对物流客户来讲他们最关心的莫过于所需的货物能否及时送达企业可从运作速度持续性灵活性及故障的补救来考核。
相同的知识点,可以不同方式出题,建议一起学习掌握。
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