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下列关于客人退房后的单据整理顺序叙述正确的是哪项1信用卡签购单2预收款收据红联3签字后的宾客账单4杂
来源: 服务营销
发布时间:2017-02-18
题目下列关于进行前台单据审核时无需按照单据流水号先后排列的单据描述正确的是哪项1散客预订单2杂项转账单3请注意与下面服务营销题目有着相似或相关知识点, 入住接待过程中前台服务员收取钱款时的操作正确的是哪项1按标准数额收取预收款房价*入住天数向上百元取整; 客人在退房时若要求用信用卡结账退现金预付款前台的操作处理正确的是哪项。
下列关于客人退房后的单据整理顺序叙述正确的是哪项1信用卡签购单2预收款收据红联3签字后的宾客账单4杂
学习时建议同时掌以下几题,前台在提供票务代理服务时操作不符合标准的是哪项。
人办理续住时前台应按以下标准操作与客人确认续住天数→查询流量并加收预付款输入PMS系统入账→打印预收。
本日预收款收据红联总额=收银员交款报告全天数。
相同的知识点,可以不同方式出题,建议一起学习掌握。
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