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处理顾客投诉的原则
来源: 中级旅游经济
发布时间:2017-02-18
题目处理顾客投诉的原则有哪些请注意与下面中级旅游经济题目有着相似或相关知识点, 顾客对饭店环境服务价格等产生不满意的现象是难以避免的下列对顾客投诉的处理不恰当的是; 饭店处理客人投诉的原则通常有不争论原则及时性原则补偿性原则。
处理顾客投诉的原则
学习时建议同时掌以下几题,饭店管理和服务工作的晴雨表是。
根据服务顾客保障安全的原则饭店对客服务管理关键必须注意。
下列不属于顾客投诉的心理是。
相同的知识点,可以不同方式出题,建议一起学习掌握。
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