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根据美国著名营销学家贝里等人的观点服务人员愿意帮助顾客及时地为顾客服务这是顾客感觉中的服务质量的属性
来源: 中级旅游经济
发布时间:2017-02-18
题目饭店员工的知识能力态度等能让顾客信赖和放心这是顾客感觉中的服务质量的属性请注意与下面中级旅游经济题目有着相似或相关知识点, 下列各项不属于服务质量差距模型中的差距类型的是; 关于饭店服务质量及其评估下列叙述正确的有。
根据美国著名营销学家贝里等人的观点服务人员愿意帮助顾客及时地为顾客服务这是顾客感觉中的服务质量的属性
学习时建议同时掌以下几题,关于服务质量的数据收集方法下列说法有误的是。
旅游企业服务质量的最终检验员是。
根据服务顾客保障安全的原则饭店对客服务管理关键必须注意。
相同的知识点,可以不同方式出题,建议一起学习掌握。
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