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自有营业厅VIP客户等候时限不超过分钟单项业务办理时长不超过分钟不包含为客户办理完业务后营业人员根据
来源: 通信业务营业知识考试
发布时间:2017-02-19
题目未开通免填单业务的营业厅营业人员在向客户了解所办理的业务项目后须向客户发放相应业务的受理单据客户填写请注意与下面通信业务营业知识考试题目有着相似或相关知识点, 营业人员在受理业务时在验证客户有效身份证件的同时认真核实客户是否符合业务办理的条件尤其是对享受各种入; 在营业受理过程中应遵循下列哪些规定。
自有营业厅VIP客户等候时限不超过分钟单项业务办理时长不超过分钟不包含为客户办理完业务后营业人员根据
学习时建议同时掌以下几题,营业人员在受理业务时在验证客户有效身份证件的同时认真核实客户是否符合业务办理的条件尤其是对享受各种入。
业务办理区设置在营业厅客户办理业务必须通过销售区增加销售机会。
营业人员在交接班过程中必须严肃认真详细清楚责任分明防止因交接班不清造成投诉处理的脱节和各种问题的出现。
相同的知识点,可以不同方式出题,建议一起学习掌握。
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