与游客说话要尽量做到语气亲切语调柔和措辞委婉说理自 然常用商讨的口吻与游客说话这样的柔性语言

题目下列属于柔性语言的表现的有请注意与下面导游资格证考试题目有着相似或相关知识点, 柔性语言表现为语气亲切语调柔和说理自然常用 的口吻与人说话这样的语言使人愉悦亲切有较强的征服 力往往; 导游员要经常使用柔性语言柔性语言表现为。

与游客说话要尽量做到语气亲切语调柔和措辞委婉说理自 然常用商讨的口吻与游客说话这样的柔性语言

学习时建议同时掌以下几题,式口头语言是导游人员与游客之间所进行的交谈如回答商讨等。

了解游客应做到。

处理游客个别要求的心理服务技能有。

相同的知识点，可以不同方式出题，建议一起学习掌握。