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测定客户满意度的方法包括
来源: 银行合规考试
发布时间:2017-02-18
题目银行可以通过获得客户满意与否的信息请注意与下面银行合规考试题目有着相似或相关知识点, 除了客户满意度调查外银行还可以通过途径获取客户反馈; 衡量客户满意度的指标有美誉度和销售力。
测定客户满意度的方法包括
学习时建议同时掌以下几题,运行管理的流程管理职能指以实现产品和服务为目标.。
商业银行妥善处理客户投诉可以为银行。
商业银行应结合本行实际建立和完善以客户为中心的有效整合客户信息通过数据分析与挖掘为客户提供更多创新产。
相同的知识点,可以不同方式出题,建议一起学习掌握。
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