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客户关系管理的基本内容主要有
来源: 电信营销员考试
发布时间:2017-02-19
题目客户关系管理CRM请注意与下面电信营销员考试题目有着相似或相关知识点, 实施客户关系管理通常应建立客户主文件客户主文件包括客户原始记录统计资料分析和三方面内容; 以下不属于客户关系管理的是企业管理。
客户关系管理的基本内容主要有
学习时建议同时掌以下几题,客户关系管理中的客户基础性资料包括。
客户关系管理系统是以为支撑的管理系统。
客户关系管理是企业以为中心的原则以信息技术为手段为客户提供更快更周到的服务。
相同的知识点,可以不同方式出题,建议一起学习掌握。
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