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客户忠诚建立的动态过程
来源: 中国电信知识竞赛
发布时间:2017-02-19
题目根据客户对企业的态度和客户的购买行为可以将客户分为请注意与下面中国电信知识竞赛题目有着相似或相关知识点, 对企业的产品和服务重复购买率高且与其他企业相比更喜欢该企业的客户是企业的客户; 客户忠诚总是相对而言的没有一成不变的客户忠诚。
客户忠诚建立的动态过程
学习时建议同时掌以下几题,客户忠诚度是衡量客户满意度效果的指标反映客户对公司产品服务的信任和忠诚的程度。
客户对企业或品牌的是客户忠诚的基础。
企业在实践中往往采取哪几项措施来建立和维系客户忠诚。
相同的知识点,可以不同方式出题,建议一起学习掌握。
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