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客户忠诚总是相对而言的没有一成不变的客户忠诚
来源: 中国电信知识竞赛
发布时间:2017-02-19
题目与3个层次的忠诚客户相对应企业可以分别采取哪些不同的忠诚管理策略请注意与下面中国电信知识竞赛题目有着相似或相关知识点, 根据客户对企业的态度和客户的购买行为可以将客户分为; 一般而言客户忠诚的形成要经历以下几个主要阶段。
客户忠诚总是相对而言的没有一成不变的客户忠诚
学习时建议同时掌以下几题,企业从不同的客户那里获得的经济效益是不同的而客户对企业的忠诚也是一个相对的概念。
对企业的产品和服务重复购买率高且与其他企业相比更喜欢该企业的客户是企业的客户。
客户忠诚是指客户对某一企业某一品牌的产品或服务认同和信赖它是客户满意的不断强化的结果与客户满意倾向于。
相同的知识点,可以不同方式出题,建议一起学习掌握。
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