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客户对企业或品牌的是客户忠诚的基础

来源: 中国电信知识竞赛 发布时间:2017-02-19

题目客户忠诚是指客户对某一企业某一品牌的产品或服务认同和信赖它是客户满意的不断强化的结果与客户满意倾向于请注意与下面中国电信知识竞赛题目有着相似或相关知识点, 对企业的产品和服务重复购买率高且与其他企业相比更喜欢该企业的客户是企业的客户; 根据客户对企业的态度和客户的购买行为可以将客户分为。

客户对企业或品牌的是客户忠诚的基础

学习时建议同时掌以下几题,客户忠诚是由客户对特定企业的产品和服务的及客户对该企业的共同决定的。

与3个层次的忠诚客户相对应企业可以分别采取哪些不同的忠诚管理策略。

企业从不同的客户那里获得的经济效益是不同的而客户对企业的忠诚也是一个相对的概念。

相同的知识点,可以不同方式出题,建议一起学习掌握。

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