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在eTOM模型中提供获取增强和保持客户关系所需的所有功能的流程群组是
来源: 中级邮电经济
发布时间:2017-02-21
题目在eTOM模型中完成电信运营企业向客户提供服务并收取费用的整个过程的流程群组包括请注意与下面中级邮电经济题目有着相似或相关知识点, eTOM模型涵盖了电信企业管理的各个环节下列对eTOM的理解正确的是; 为了更好地为客户提供服务电信运营支撑系统应利用数据挖掘技术分析客户消费心理价值取向和消费行为从而发现。
在eTOM模型中提供获取增强和保持客户关系所需的所有功能的流程群组是
学习时建议同时掌以下几题,流程能够保证网络和信息系统平稳运行支持端到端的服务交付并能够直接或间接地回应业务客户和员工的需求。
在eTOM增强型电信运营图模型中业务保障流程主要负责。
建立电信运营支撑系统有助于电信企业。
相同的知识点,可以不同方式出题,建议一起学习掌握。
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