服务接近法的关键在于服务应是客户所需求的并与所推介的业务无关

题目160电话信息服务是由客户通过终端检索出客户所需信息向客户提供各类信息咨询服务的业务请注意与下面通信业务营业知识考试题目有着相似或相关知识点, 160电话信息服务是由通过终端检索出客户所需信息向客户提供各类信息咨询服务的业务; 自有营业厅以下简称营业厅是中国联通全业务营销服务渠道的重要组成部分承载着客户发展品牌宣传业务咨询与推。

服务接近法的关键在于服务应是客户所需求的并与所推介的业务无关

学习时建议同时掌以下几题,投诉问题指标是面向前台服务受理人员从公司内部管理视角出发追踪客户投诉问题产生的具体环节及原因并关联到。

FABE推介法通过四个关键环节极为巧妙地处理好了客户关心的从而顺利地实现产品的销售。

投诉内容指标是面向后台投诉处理人员从客户视角出发从全业务全产品及服务全过程角度全面展现客户诉求并同公。

相同的知识点，可以不同方式出题，建议一起学习掌握。