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根据国际惯例饭店对预先订房的客人会为其保留房间直至抵店当天的
来源: 客房服务员
发布时间:2017-02-19
题目对有订房凭证的客人开房员应先礼貌地请其出示订房凭证的正本注意检查下列内容订房凭证发放单位的印章宾客姓请注意与下面客房服务员题目有着相似或相关知识点, 旅游旺季住店客人要求延期居住而当天饭店已预订满前厅员工应按处理; 旅游旺季住店客人要求延期居住而当天饭店已预订满前厅员工英按处理。
根据国际惯例饭店对预先订房的客人会为其保留房间直至抵店当天的
学习时建议同时掌以下几题,接待员应根据客人的订房资料及入住接待资料进行排房此外客人抵店前所排客房均需实行双重检查以确保接待质量。
无论什么样的订房订房核对工作都进行一次即在客人抵店前一天核对。
客房服务人员须在客人预先调好房间内的温度。
相同的知识点,可以不同方式出题,建议一起学习掌握。
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