当有客户来办理业务时营业人员应主动接待客户若营业人员正在办理业务应主动向轮候客户示意对不起请稍候

题目客户填写业务登记表时营业人员应双手将表格递给客户并主动指导客户填写请注意与下面用电营销考试题目有着相似或相关知识点, 遇下班时如营业人员正在处理业务可留下客户资料第二日照常办理; 因系统出现故障而影响业务办理时营业人员向客户致谦可请客户下次再来。

当有客户来办理业务时营业人员应主动接待客户若营业人员正在办理业务应主动向轮候客户示意对不起请稍候

学习时建议同时掌以下几题,客户服务人员应如何接待客户办理业务。

营业人员应认真审核客户填写的业务登记表如客户填写不明或有误让客户重新填写。

受理用电业务时营业人员应认真仔细询问客户的办事意图主动说明该项业务需要的资料基本流程相关收费项目和标。

相同的知识点，可以不同方式出题，建议一起学习掌握。