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所谓客户服务是指为支持企业的而提供的服务
来源: 高级物流师(一级)
发布时间:2017-02-19
题目客户服务是指为支持企业的核心产品或服务而提供的服务制造企业和商业企业的物流服务就是用来支持其产品营销请注意与下面高级物流师(一级)题目有着相似或相关知识点, 物流客户服务是站在角度观察就是用来支持其产品营销活动而向顾客提供的一种服务; 物流企业的产品是为广大的客户提供满意的服务是物流企业一种特殊的产品同时也是物流企业的核心产品。
所谓客户服务是指为支持企业的而提供的服务
学习时建议同时掌以下几题,物流企业除了为客户提供基本服务项目以外还要根据客户的个性化需求提供多样的延伸服务业务不断开拓新颖独特。
工商企业用于支持产品营销的物流服务同物流企业为销售提供的物流服务是相同的两个概念。
对物流经营活动而言物流信息服务是一个以信息为企业和客户提供价值和增值利益的过程物流信息服务水平的高低。
相同的知识点,可以不同方式出题,建议一起学习掌握。
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