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什么是客户服务系统的数据分析
来源: 中国电信知识竞赛
发布时间:2017-02-19
题目客服代表可以根据数据分析系统的分析结果对客户和客户进行挽留请注意与下面中国电信知识竞赛题目有着相似或相关知识点, 数据分析系统包含哪两个层面各自的作用是什么; 客服运营数据库作为客服分析数据库主要的数据来源的同时也需要从客服分析数据库获取分析的结果数据分析系统。
什么是客户服务系统的数据分析
学习时建议同时掌以下几题,数据分析系统是建立在客服分析型数据库基础上的分为与两个层级。
什么是客户服务系统。
客户拨打客服热线提出服务请求的过程中客服代表通过沟通发现客户的需求或者通过支撑系统的分析结果向客户推。
相同的知识点,可以不同方式出题,建议一起学习掌握。
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