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市场营销大师菲利普.科特勒把对企业建立的不同程度的客户关系概括为以下几种类型
来源: 销售管理
发布时间:2017-02-18
题目科特勒认为企业建立的客户关系包括请注意与下面销售管理题目有着相似或相关知识点, 结合实际说明适合客户关系管理的客户细分的方式以及企业对不同类型客户的管理重点; 客户关系价值是企业建立维持和增进客户关系的前提和基础。
市场营销大师菲利普.科特勒把对企业建立的不同程度的客户关系概括为以下几种类型
学习时建议同时掌以下几题,客户关系是指企业为主动与客户建立起的某种联系。
在客户关系管理里可以根据不同的维度去细分客户群可以根据客户的价值进行划分可以根据客户与企业的关系划分。
在客户关系管理系统中主要用于针对企业销售等与客户有关的部门使企业业务处理流程的自动化程度和效率更高。
相同的知识点,可以不同方式出题,建议一起学习掌握。
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