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所有服务预约信息均应当完整记录预约的主要信息应进行管理

来源: DYK客服经理考试 发布时间:2017-02-19

题目服务顾问按进行检验弄清所有项目后与质量检验员进行交接如发现有未完成的工作应立即通知调度员安排技师完成请注意与下面DYK客服经理考试题目有着相似或相关知识点, 如果预约客户改变约定或在预定时间未能如约而来正确的做法是; 接车时发现用户信息与DMS系统登记不一致应当在画面对用户信息进行修改更新。

所有服务预约信息均应当完整记录预约的主要信息应进行管理

学习时建议同时掌以下几题,下列不是服务顾问预约服务工具的是。

专营店开展主动预约服务主要是根据联系客户。

预约前的准备工作对于有效完成预约至关重要下面哪些不属于预约准备。

相同的知识点,可以不同方式出题,建议一起学习掌握。

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