客服代表如发现设备或系统出现问题可以直接退出电话系统

题目在客户服务中心工作过程中如发现设备或系统出现问题下面哪些处理不正确请注意与下面中国电信知识竞赛题目有着相似或相关知识点, 某客服中心发生系统故障请判断下列处理哪些不符合要求⑴客服代表发现故障后立即向其班长汇报⑵班长立即通知; 如发现PC设备故障客服代表可随意换至别的工作台。

客服代表如发现设备或系统出现问题可以直接退出电话系统

学习时建议同时掌以下几题,客服代表可以通过桌面系统界面上的软电话来实现传统电话的功能包括应答呼出等。

当通话中电脑出现问题时客服代表应怎么办。

客户拨打客服热线提出服务请求的过程中客服代表通过沟通发现客户的需求或者通过支撑系统的分析结果向客户推。

相同的知识点，可以不同方式出题，建议一起学习掌握。