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正确的反馈就是
来源: 中国电信知识竞赛
发布时间:2017-02-19
题目信息管理就是对信息的组织修改加工和反馈请注意与下面中国电信知识竞赛题目有着相似或相关知识点, 座席员在呼叫座席上开始工作的时候心里必备的两个状态就是客户永远是正确的.我就是公司; 当客服代表已清楚地回答客户提出的全部问题后应采用什么方法确认客户已正确理解了客服代表的回答。
正确的反馈就是
学习时建议同时掌以下几题,电话监听中信息反馈的作用是什么。
针对客服代表对电话监听反馈的信息不认可时监听人员应采取的策略是什么。
针对客服代表对电话监听反馈积极性不高时监听人员应采取的策略是什么。
相同的知识点,可以不同方式出题,建议一起学习掌握。
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