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产品服务按服务过程类划分为
来源: 电信营销员考试
发布时间:2017-02-19
题目按提供可将服务分为以机器为主的服务和人员为主的服务请注意与下面电信营销员考试题目有着相似或相关知识点, 按客户的自由度大小可分为标准化服务和个性化服务; 按客户在服务过程中程度高低将服务分为高接触性服务中接触性服务和低接触性服务。
产品服务按服务过程类划分为
学习时建议同时掌以下几题,服务区域按形状可分为和。
登记不同漫游服务的客户的服务区域是如何划分的。
在电信企业中话音通信服务和数据通信服务是其的产品。
相同的知识点,可以不同方式出题,建议一起学习掌握。
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