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按客户的自由度大小可分为标准化服务和个性化服务
来源: 电信营销员考试
发布时间:2017-02-19
题目按提供可将服务分为以机器为主的服务和人员为主的服务请注意与下面电信营销员考试题目有着相似或相关知识点, 服务区域按形状可分为和; 技术更新的速度加快产品的同质化市场需求的个性化等使已成为当今企业创造竞争优势的有效途径。
按客户的自由度大小可分为标准化服务和个性化服务
学习时建议同时掌以下几题,以下提供的服务可认为是标准化服务。
按客户在服务过程中程度高低将服务分为高接触性服务中接触性服务和低接触性服务。
无线数字信道可分为和两大类其中按传递的内容又可分为业务信道。
相同的知识点,可以不同方式出题,建议一起学习掌握。
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