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根据服务的五个基本特征简述通信行业应如何提高服务质量
来源: 电信营销员考试
发布时间:2017-02-19
题目客户评价服务质量的五个标准对通信行业的启示请注意与下面电信营销员考试题目有着相似或相关知识点, 移动通信企业的服务质量的定义; 提高服务质量最常用的方法是定点超越和。
根据服务的五个基本特征简述通信行业应如何提高服务质量
学习时建议同时掌以下几题,根据服务的三种分类方法分析通信行业的服务属性。
服务的基本特征有和缺乏所有权。
服务质量管理的有效途径是将服务质量管理转换为对企业质量管理。
相同的知识点,可以不同方式出题,建议一起学习掌握。
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