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宾客入住时发现房价与预订时的价格不符时如何处理
来源: 餐饮管理
发布时间:2017-02-18
题目一位宾客上次与领导一同入住当时在该领导的权限范围内给了一个相当低的折扣但这次他仍要求和上次的一样的房请注意与下面餐饮管理题目有着相似或相关知识点, 若没带身份证的宾客过来入住我们该如何处理; 宾客声称自己是酒店的签约客户要求挂账时如何处理。
宾客入住时发现房价与预订时的价格不符时如何处理
学习时建议同时掌以下几题,若我们把登记单上的房价写高于实际房价时我们该如何处理。
宾客在店外打电话通知退房时我们该如何处理。
宾客对帐单产生怀疑不愿付款时应如何处理。
相同的知识点,可以不同方式出题,建议一起学习掌握。
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