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现状问题要事先设计最好提前预知答案切记要
来源: 通信业务营业知识考试
发布时间:2017-02-19
题目销售代表在介绍产品时切记要不要夸大其辞攻击其他品牌突出自己否则客户就会对销售活动产生戒心而且销售代表请注意与下面通信业务营业知识考试题目有着相似或相关知识点, SPIN分别代表什么问题; 找出现状问题是推动客户购买流程的一个基础也是了解客户需求的基础所以问的现状问题越多越好。
现状问题要事先设计最好提前预知答案切记要
学习时建议同时掌以下几题,在见到客户的时候如果不知道他处于什么状况就要涉及现状问题找出现状问题的目的是为了了解客户可能存在的。
针对困难的提问必须建立在现状问题的基础上只有做到这一点才能保证所问的困难问题是中存在的问题。
了解客户现状问题的途径就是提问通过提问来把握客户的情况。
相同的知识点,可以不同方式出题,建议一起学习掌握。
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