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JD.POWER的CSI满意度模型包含几大因子
来源: DYK客服经理考试
发布时间:2017-02-19
题目JD.POWER的CSI满意度模型包含多少个要素请注意与下面DYK客服经理考试题目有着相似或相关知识点, 下列对CSI的解释正确的是; JD.POWER客户满意度模型中要素和因子的关系是。
JD.POWER的CSI满意度模型包含几大因子
学习时建议同时掌以下几题,下列服务满意度因子在CSI中所占比重最大的是。
CSI电话调研共有题满意度相关的问题。
CSI满意度越高的客户在车辆使用期内在保养/维修方面的花费。
相同的知识点,可以不同方式出题,建议一起学习掌握。
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