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有关小区增值服务记录会所服务记录以及投诉管理记录属于记录档案的收集范围
来源: 助理物业管理师
发布时间:2017-02-18
题目凡是建筑物运行记录和设施设备运行记录属于记录档案的收集范围请注意与下面助理物业管理师题目有着相似或相关知识点, 物业服务人员在受理业主投诉时要严格遵守服务规范并要求做及时总结经验以便及时总结经验; 物业管理投诉处理的方法包括耐心倾听不与争辩详细记录确认投诉真诚对待冷静处理及时处理注重质量总结经验改。
有关小区增值服务记录会所服务记录以及投诉管理记录属于记录档案的收集范围
学习时建议同时掌以下几题,各类小型设备的运行和维护记录档案环境与安全管理记录档案是物业管理档案中最重要和基础性的档案应长期保存。
建筑物和设施设备等维修维护记录属于物业维修维护记录档案的内容。
安全防范服务的要求包括公共秩序维护人员的仪表和礼貌礼仪巡逻门岗等执勤岗位值班记录以及几大方面。
相同的知识点,可以不同方式出题,建议一起学习掌握。
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