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什么是服务利润链
来源: 服务营销
发布时间:2017-02-18
题目将内外部营销相结合从客户角度重新审视服务企业长期的获利能力它代表了一种以顾客为中心的服务管理模式请注意与下面服务营销题目有着相似或相关知识点, 根据波特的价值链理论价值链上的活动可以分成两种类型其中属于支持性活动有; 客户服务部审核服务站完成的保修服务业务费用包含哪些部分。
什么是服务利润链
学习时建议同时掌以下几题,什么是服务承诺如何分析服务承诺利弊。
什么是服务感知服务感知的内容有哪些。
什么是服务创新服务创新的类型有哪些。
相同的知识点,可以不同方式出题,建议一起学习掌握。
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