供应链即生产与流通过程中涉及将产品或服务提供给最终客户活动的上游与下游企业所形成的网链结构

题目从供应链的结构模型可以看出供应链是一个网链结构节点企业和节点企业之间是一种关系请注意与下面助理物流师(三级)题目有着相似或相关知识点, 客户服务的交易前要素包括; 产品的延伸含义是指客户购买产品是得到的这是企业另外附加上去的东西能给客户带来更多的利益和更大的满足。

供应链即生产与流通过程中涉及将产品或服务提供给最终客户活动的上游与下游企业所形成的网链结构

学习时建议同时掌以下几题,企业提供给客户超越期望的需求是针对特殊客户的并非所有客户。

客户服务是指为支持企业的核心产品或服务而提供的服务制造企业和商业企业的物流服务就是用来支持其产品营销。

所谓客户服务是指为支持企业的核心产品或服务而提供的服务制造企业和商业企业的物流服务就是用来支持其产品。

相同的知识点，可以不同方式出题，建议一起学习掌握。