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客户来电通话中断回拨流程的对象是
来源: 移动通信营业员考试
发布时间:2017-02-19
题目请简述制定客户来电通话中断回拨流程的目的请注意与下面移动通信营业员考试题目有着相似或相关知识点, 为了避免因客户来电时通话中断影响特制定客户来电通话中断回拨流程; 从客户感知角度出发不论是何原因导致通话中断均需进行回拨若受班务限制无法按照回拨时限进行回拨至少在当班。
客户来电通话中断回拨流程的对象是
学习时建议同时掌以下几题,对于电话中断后的回拨如客户正在通话中回拨每次间隔。
客户服务代表因客户通话无应答或系统呼叫失败原因无法回拨成功时需继续对客户回拨二次每次间隔时限为。
对于电话中断后的回拨如客户暂时无法接通回拨每次间隔。
相同的知识点,可以不同方式出题,建议一起学习掌握。
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