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投诉处理的基本程序
来源: 话务员考试
发布时间:2017-02-19
题目投诉处理的基本程序包括请注意与下面话务员考试题目有着相似或相关知识点, 客户投诉处理中对于要求快速处理的投诉者应如何处理; 客户投诉处理中特殊客户的投诉处理方法与技巧有哪些。
投诉处理的基本程序
学习时建议同时掌以下几题,客户投诉处理中对于无礼的投诉者应如何处理。
客户投诉处理中对于不厌其烦的投诉者应如何处理。
客户投诉处理中对于要求一对一的投诉者应如何处理。
相同的知识点,可以不同方式出题,建议一起学习掌握。
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