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客户服务中心基本业务包括咨询固话的话费查询业务受理及建议受理等业务
来源: 话务员考试
发布时间:2017-02-19
题目电信行业客服热线为客户所提供的业务内容主要包括等服务请注意与下面话务员考试题目有着相似或相关知识点, 客户向客户服务中心了解宽带业务资费标准情况话务员应按处理; 在线办理2G业务时首先要查询用户是否有预约受理如有预约受理不要受理建议用户下月再申请请写出在营帐系统。
客户服务中心基本业务包括咨询固话的话费查询业务受理及建议受理等业务
学习时建议同时掌以下几题,普通固话的基本服务业务包括哪些。
首问负责的工作流程要求话务员对号码查询基本业务咨询等问题应。
电话通信基本业务包括等业务。
相同的知识点,可以不同方式出题,建议一起学习掌握。
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