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受理各类业务的投诉建议不能即时答复的应该
来源: 话务员考试
发布时间:2017-02-19
题目客户服务中心基本业务包括咨询固话的话费查询业务受理及建议受理等业务请注意与下面话务员考试题目有着相似或相关知识点, 客户向客户服务中心了解宽带业务资费标准情况话务员应按处理; 投诉处理的基本程序包括。
受理各类业务的投诉建议不能即时答复的应该
学习时建议同时掌以下几题,客户电话反映建议性问题给客户服务中心话务员应按投诉类受理。
电信行业客服热线为客户所提供的业务内容主要包括等服务。
客户向客户服务中心反映想装一部油田通信电话话务员应按处理。
相同的知识点,可以不同方式出题,建议一起学习掌握。
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