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由于某饭店服务人员工作热情主动服务周到使得许多客人来到这个城市旅游时指定要入住这家饭店这说明服务态度
来源: 旅游心理学
发布时间:2017-02-18
题目一位旅游者刚进入饭店就遇到了一位服务态度恶劣的行李员于是该旅游者就认为这家饭店其它方面的服务肯定很糟请注意与下面旅游心理学题目有着相似或相关知识点, 以下不属于首因效应的是; 什么是服务态度服务态度对人们的旅游行为会产生什么样的影响如何确立良好的服务态度。
由于某饭店服务人员工作热情主动服务周到使得许多客人来到这个城市旅游时指定要入住这家饭店这说明服务态度
学习时建议同时掌以下几题,客人来到餐厅刚坐下还没来得及看完菜单服务人员就来催客人点菜导致客人不高兴这说明服务人员没有能够。
影响旅游者旅游消费行为决策的因素有。
服务人员在工作中由于对客人不够热情不主动不耐心这使客人产生情绪波动心理冲突加剧这体现出服务态度的什么。
相同的知识点,可以不同方式出题,建议一起学习掌握。
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