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一位旅游者刚进入饭店就遇到了一位服务态度恶劣的行李员于是该旅游者就认为这家饭店其它方面的服务肯定很糟
来源: 旅游心理学
发布时间:2017-02-18
题目由于某个行李员服务给旅客留下了良好的印象这位旅客就认为这家饭店其它方面的服务肯定不错这属于哪种知觉心请注意与下面旅游心理学题目有着相似或相关知识点, 以下不属于首因效应的是; 由于总服务台对旅客留下了良好的影响这位旅客就认为这家饭店其他方面的服务肯定不错这属于知觉的哪种心理定。
一位旅游者刚进入饭店就遇到了一位服务态度恶劣的行李员于是该旅游者就认为这家饭店其它方面的服务肯定很糟
学习时建议同时掌以下几题,导游服务既是一种功能性服务更是一种心理性服务如果你是一个导游员你将如何很好地满足旅游者在旅游过程中的。
旅游者来投诉时一般要由出面礼貌的接待。
由于某饭店服务人员工作热情主动服务周到使得许多客人来到这个城市旅游时指定要入住这家饭店这说明服务态度。
相同的知识点,可以不同方式出题,建议一起学习掌握。
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