在电力客户服务咨询查询业务的处理中当客户选择要善于引导客户说出关键内容迅速确定客户所咨询查询的信息

题目电力客户服务中心受理客户来电要善于引导客户快速准确地判断客户来电原因合理控制通话时间平均交谈时长为小请注意与下面用电营销考试题目有着相似或相关知识点, 电力客户服务咨询查询业务的处理应有专人负责的知识库内容确保信息为客户提供准确的自动语音查询服务; 如果客户有多个计量装置在退补电量电费时一定要正确选择要退补的户号。

在电力客户服务咨询查询业务的处理中当客户选择要善于引导客户说出关键内容迅速确定客户所咨询查询的信息

学习时建议同时掌以下几题,客户查询咨询信息主要是指客户要求咨询和查询相关的问题。

下列业务项中哪些属电力客户服务中心的业务内容。

建立供电企业与客户之间的信息沟通渠道的方式有。

相同的知识点，可以不同方式出题，建议一起学习掌握。