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服务质量满意度的基准值为
来源: 移动通信代维人员专业考试
发布时间:2017-02-19
题目综合接入代维服务质量满意度统计中满意工单的判断标准为用户对服务态度服务水平和四个选项均满意时才判定为请注意与下面移动通信代维人员专业考试题目有着相似或相关知识点, 工程工作考核目标包括装拆移机平均历时服务质量满意度; 工程工作考核目标包括装拆移机及时率服务质量满意度。
服务质量满意度的基准值为
学习时建议同时掌以下几题,工程工作目标考核中装拆移机平均历时要求为小时装拆移机及时率要求为服务质量满意度%要求为95%。
工程工作目标考核中装拆移机平均历时要求为72小时装拆移机及时率要求为98%服务质量满意度%要求为。
综合接入代维维护工作考核目标包括工单处理及时率客户投诉率服务质量满意度。
相同的知识点,可以不同方式出题,建议一起学习掌握。
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