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故障投诉现场工作完成后要让客户对服务工作进行评价填写满意度调查表并签字确认
来源: 移动通信代维人员专业考试
发布时间:2017-02-19
题目综合接入故障或投诉现场工作完成后要让客户对服务工作进行满意度评价填写满意度调查表但不用签字确认请注意与下面移动通信代维人员专业考试题目有着相似或相关知识点, 对于综合接入代维所派发的故障/投诉工单移动公司除通过以上途径对代维公司的服务工作进行考核外还需根据综; 综合接入代维装机拆机和移机工作无需客户填写用户满意度反馈表。
故障投诉现场工作完成后要让客户对服务工作进行评价填写满意度调查表并签字确认
学习时建议同时掌以下几题,综合接入代维用户满意度反馈表中需要客户在哪几方面对该次服务进行评价。
综合接入代维维护工作考核目标包括工单处理及时率客户投诉率服务质量满意度。
综合接入代维业务的目标完成度指标考核项目包括。
相同的知识点,可以不同方式出题,建议一起学习掌握。
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