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客户级别包括普通客户和客户
来源: 话务员考试
发布时间:2017-02-19
题目客户关系管理中通过客户服务中心对客户服务工作进行有效管理根据客户的品牌和级别通过采取以下哪两项差异化请注意与下面话务员考试题目有着相似或相关知识点, 中国联通10010客户服务热线根据客户的接入不同的IVR流程为客户提供服务; 按照客户业务类型分电信客户可以分为移动业务客户包括2G和3G客户数据业务客户互联网业务客户固定电话业。
客户级别包括普通客户和客户
学习时建议同时掌以下几题,VIP客户是指其价值达到VIP客户分级标准且具有完整客户资料的移动业务个人用户和固网业务个人用户分为。
10010客服系统已实现全国统一客户信息视图其中会员信息包括哪些。
按照客户的表现类型对客户分类的话不包括以下哪个。
相同的知识点,可以不同方式出题,建议一起学习掌握。
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