集客业务排障需上门服务的可以不必提取与客户预约抢修故 障出发前同样需要提前致电客户说明上门事宜

题目因特殊情况无法按预约时间上门装移机的必须提 前与客户联系说明情况并按照改约流程重新约定 时间请注意与下面移动网络集客认证考试题目有着相似或相关知识点, 装机服务前若因特殊原因确实需要改变上门服务时间的应至少提前小时通知客户; 对家庭客户进行上门服务时应做到以下哪些要求。

集客业务排障需上门服务的可以不必提取与客户预约抢修故 障出发前同样需要提前致电客户说明上门事宜

学习时建议同时掌以下几题,资源具备装移机条件的必须满足客户在预约 小时后的任一时间晚2000-次日800除外 提供上门装机服务。

客户经理上门给集团赠送礼品的工作在等环节需要由至 少两名客户经理共同参与并签字确认两名客户经理共同对。

服务人员进行售中售后服务时应事先准备好五个一:出发前检查必要的工具和备件如2M 测试仪光功率计手提电。

相同的知识点，可以不同方式出题，建议一起学习掌握。