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每个人都希望别人能发现他们的优点而忽视他们的缺点这是个人的自尊心的体现而进行恰当赞美应注意什么问题
来源: 电信业务员考试
发布时间:2017-02-19
题目营业人员自觉为客户扬其长而避其短是对客户自尊心的保护是对客户的尊重与认同这体现了谈话礼仪内容的请注意与下面电信业务员考试题目有着相似或相关知识点, 拜访中赞美客户应注意哪几点; 营业人员与客户交谈中应避免使用那些很容易在客户心中激起一种负向情绪反应感觉遭受冷漠歧视等的否定性的消。
每个人都希望别人能发现他们的优点而忽视他们的缺点这是个人的自尊心的体现而进行恰当赞美应注意什么问题
学习时建议同时掌以下几题,赞美客户是为客户其实就是主动去发现客户的优点然后以一种恰当的方式去表达自己对客户所具有的优点的欣赏。
营业人员与客户交谈中可以通过和些简单的问话引出合适的话题从而起到投石问路的作用这体现了谈话礼仪内容的。
哪种开场白可以激起客户的好奇与兴趣让客户有一种迫不及待的期待心理借此抓住客户的全部注意力。
相同的知识点,可以不同方式出题,建议一起学习掌握。
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