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简述投诉受理的工作要求
来源: 话务员考试
发布时间:2017-02-19
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简述投诉受理的工作要求
学习时建议同时掌以下几题,自有营业厅受理客户投诉应严格遵循的服务承诺。
客户服务的内容包括哪几项。
10010客服系统已实现全国统一客户信息视图其中投诉申告信息包括哪些。
相同的知识点,可以不同方式出题,建议一起学习掌握。
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